מדניות ביטולים
כל הרוכש מוצר באתר Beanco (https://www.beanco.co.il) רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (“חוק הגנת הצרכן”).
להלן בקצרה כללי הביטול :
- במידה והינך מעוניין לבטל את ההזמנה ניתן לבטל תוך 24 שעות ללא דמי ביטול, לאחר מכן ביטול עסקה יחוייב בדמי ביטול של כ- 30% מסך ההזמנה הכוללת.
- ביטול עסקה יעשה באמצעות פניה בכתב לחברת Beanco , באמצעות פקס למספר: 08-672-2906 ו/או באמצעות שליחת דוא״ל לשירות הלקוחות בכתובת kagarlizky.ab@gmail.com.
- לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן.
- במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה בין המוצר שהוזמן למוצר שסופק, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% מהמחיר הכולל של המוצר, או 100 ש”ח לפי הנמוך, החזרת המוצר תעשה על חשבון הצרכן.
- בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה-לא ייגבו דמי ביטול, החזרת המוצר תעשה על חשבון החברה.
מדניות החזרות
כדי להיות זכאי להחזרה, על הפריט/ים להיות במצבם המקורי, ללא שימוש, ועם כל האריזה והתגים המקוריים שלמים. כל פריט שניזוק, השתנה או לא במצבו המקורי עשוי שלא להיות זכאי להחזרה.
החזרת מוצרים לאחר שמצבם שונה לרעה בזמן שהיו ברשותכם, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנפגם ו/או ניזוק ו/או התקלקל ו/או ספג פגיעה כלשהי ו/או שאריזתו הושחתה ו/או שבוצעה בו הרכבה בבית הלקוח המשנה מצבו לרעה, עומדת זכותה של Beanco לתבוע את ירידת הערך בשל כך.
ישנם מספר פריטים שלא ניתן להחזיר:
- קופסה פתוחה / פריטים משומשים
- מזרונים כלי בית ואביזרים
- כרטיסי מתנה
- פריטים מותאמים אישית
- פריטים המסומנים “לא ניתנים להחזרה” או “מכירת חיסול.”
מדניות החלפות - שינוי הזמנה
לכל לקוחותינו יש אפשרות לבקש להחליף את המוצרים שהזמנתם ב-Beanco בתוך עד ל-24 שעות מרגע ההזמנה ללא תשלום. לאחר מכן שינוי הזמנה יחוייב בדמי טיפול של כ- 5% מסך ההזמנה הכוללת.
ישנם מספר פריטים שלא ניתן להחזיר:
- פריטים מותאמים אישית.
- פריטים המסומנים “לא ניתנים להחזרה” או “מכירת חיסול”.
